سياسة الاسترجاع والاستبدال
في متجر FOR U نحرص على رضاك، وهذه سياستنا للاسترجاع والاستبدال:
- يحق لك استرجاع أو استبدال المنتج خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام.
- يشترط أن يكون المنتج غير مستخدم، بحالته الأصلية وتغليفه الكامل، مع جميع ملحقاته.
- لا يشمل الاسترجاع: المنتجات المستخدمة، والمنتجات الرقمية (مثل كتيّب الوصفات) بعد تحميلها، والطلبات المخصصة حسب رغبة العميل.
- في حال وصول المنتج تالفاً أو مختلفاً عن الطلب، نتحمل كامل تكاليف الاستبدال أو الاسترجاع، بشرط إبلاغنا خلال 48 ساعة من الاستلام مع صورة للمنتج.
- في غير ذلك، يتحمل العميل تكلفة شحن الإرجاع.
- يُعاد المبلغ بنفس وسيلة الدفع خلال 7 أيام عمل من استلامنا للمنتج وفحصه.
لطلب الاسترجاع أو الاستبدال: تواصل معنا عبر واتساب 0501301885 أو البريد [email protected] مع ذكر رقم الطلب.